Condiciones de Uso
Términos y condiciones para el uso de nuestros servicios de vrgorafa
Términos Generales
Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar nuestros servicios de vrgorafa, fotografía profesional y recorridos virtuales, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
📜 Definiciones Importantes
"Servicios": Incluye fotografía inmobiliaria, videografía, recorridos virtuales, estrategias de marketing, publicidad especializada y todos los servicios relacionados que ofrecemos.
Descripción de Servicios
Ofrecemos los siguientes servicios profesionales:
- Fotografía Profesional: Sesiones fotográficas de alta calidad para propiedades inmobiliarias
- Videografía Inmobiliaria: Producción de videos promocionales y recorridos virtuales
- Estrategia de Marketing: Desarrollo de planes integrales de promoción inmobiliaria
- Publicidad Especializada: Promoción en portales inmobiliarios y medios de comunicación
- Materiales de Presentación: Creación de contenido visual y textual para marketing
- Análisis de Mercado: Estudios de competencia y posicionamiento de propiedades
Obligaciones del Cliente
Como cliente, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre la propiedad
- Permitir acceso a la propiedad en horarios acordados
- Pagar los servicios según los términos acordados
- Respetar los derechos de autor de todo el material producido
- No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales
- Cumplir con todas las regulaciones locales e inmobiliarias aplicables
Nuestras Responsabilidades
Nos comprometemos a:
- Entregar servicios de calidad profesional en los plazos acordados
- Mantener la confidencialidad de la información del cliente
- Utilizar equipos profesionales y técnicas actualizadas
- Proporcionar material original y de alta calidad
- Ofrecer soporte y atención al cliente durante el proyecto
- Cumplir con estándares éticos profesionales
⚠️ Limitaciones de Responsabilidad
No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, o pérdidas que no sean directamente atribuibles a nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total está limitada al valor del contrato de servicios.
Términos de Pago
Condiciones financieras y de pago:
- Presupuesto: Se proporcionará un presupuesto detallado antes del inicio
- Anticipo: Se requiere un anticipo del 50% para confirmar el servicio
- Pago Final: El saldo se paga al completar y entregar el trabajo
- Métodos de Pago: Transferencia bancaria, efectivo o medios digitales acordados
- Retrasos: Pagos tardíos pueden generar intereses según legislación local
- Cancelaciones: Aplican políticas específicas según el momento de cancelación
Derechos de Autor y Uso
Políticas sobre propiedad intelectual:
- Derechos del Cliente: Obtiene licencia de uso para marketing de la propiedad específica
- Nuestros Derechos: Mantenemos derechos de autor sobre el material producido
- Uso Permitido: Marketing, venta y promoción de la propiedad fotografiada
- Uso Prohibido: Reventa, redistribución o uso comercial no autorizado
- Atribución: Se puede requerir crédito en ciertos usos del material
- Portfolio: Nos reservamos el derecho de usar el trabajo en nuestro portfolio
Política de Cancelación y Reembolsos
Términos para modificaciones y cancelaciones:
- Cancelación Temprana (48h antes): Reembolso del 80% del anticipo
- Cancelación Tardía (menos de 48h): Reembolso del 50% del anticipo
- No Presentación: Sin reembolso del anticipo
- Cancelación por Nuestra Parte: Reembolso completo y compensación
- Reprogramación: Permitida una vez sin costo adicional
- Modificaciones de Servicio: Pueden generar costos adicionales
Garantías y Calidad
Nuestras garantías de calidad incluyen:
- Garantía de satisfacción en la calidad técnica del material
- Revisión y corrección menor incluida en el servicio
- Reemplazo de material defectuoso sin costo adicional
- Cumplimiento de especificaciones técnicas acordadas
- Entrega en formatos digitales de alta resolución
- Soporte técnico post-entrega por 30 días
🛡️ Protección de Datos
Todos los datos personales y de propiedades se manejan conforme a nuestra Política de Privacidad y regulaciones de protección de datos aplicables.
Fuerza Mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por:
- Condiciones climáticas adversas que impidan la fotografía
- Emergencias de salud pública o restricciones gubernamentales
- Desastres naturales o situaciones de fuerza mayor
- Fallas técnicas de equipos fuera de nuestro control
- Circunstancias extraordinarias e imprevisibles
Jurisdicción y Ley Aplicable
Aspectos legales importantes:
- Ley Aplicable: Estos términos se rigen por las leyes de Paraguay
- Jurisdicción: Tribunales de Luque, Paraguay tienen jurisdicción exclusiva
- Idioma: En caso de conflicto, prevalece la versión en español
- Separabilidad: Si alguna cláusula es inválida, el resto permanece vigente
- Modificaciones: Solo válidas por escrito y firmadas por ambas partes
- Mediación: Se prefiere la mediación antes de procesos judiciales
Vigencia y Modificaciones
Información sobre la validez de estos términos:
- Vigencia: Estos términos están vigentes desde junio de 2025
- Actualizaciones: Podemos modificar estos términos con notificación previa
- Notificación: Cambios se comunicarán por email y sitio web
- Aceptación: El uso continuado implica aceptación de cambios
- Archivo: Mantenemos versiones históricas disponibles
¿Preguntas sobre los Términos?
Si tienes alguna duda sobre estos términos y condiciones, estamos aquí para ayudarte.